App móvil corporativa de noticias
Aplicación iOS y Android de distribución interna para empleados
Mejorar la comunicación dentro de la empresa
Esta empresa está presente en diferentes países y cuenta con numerosas sedes y departamentos, por lo que a menudo les resulta complicado segmentar las noticias que envían a sus trabajadores, en función de su localización y de sus intereses.
Además de la gestión de la información en diferentes idiomas y controlar qué personas tienen acceso a las noticias internas.
Necesitaban implantar una plataforma móvil corporativa, para realizar comunicaciones a gran escala y que fuera accesible para todos los trabajadores.
Nos solicitaron ayuda para resolver su problema de comunicación interna, y eso fue lo que hicimos…
Desarrollamos una aplicación móvil para iOS y Android
Una app móvil corporativa de noticias que permite a sus usuarios recibir comunicaciones segmentadas por parte de la empresa.
Buscando soluciones a los problemas
Después de un análisis profundo de la empresa y de su situación, determinamos que la mejor manera de solucionar su problema era identificar y desarrollar dos entornos diferenciados.
Una aplicación móvil para los trabajadores y un panel de gestión para poder administrar y gestionar los contenidos.
El departamento que está a cargo de la aplicación puede publicar tantos mensajes como desee y en diferentes idiomas. Estos mensajes pueden contener enlaces que permitirán al usuario completar la información accediendo al post completo en la página web. Pero no solo eso, la aplicación tiene muchas funcionalidades más…
Aplicación móvil para los trabajadores
El usuario accede a la aplicación con sus datos de la intranet, gracias a la integración mediante LDAP. De esta forma, no tiene que darse de alta o crear una nueva cuenta para acceder.
La aplicación es multi-idioma, siendo configurable por el usuario en cualquier momento.
Un punto muy importante es que se visualiza el contenido y textos de la interfaz de la app en el idioma seleccionado.
Los usuarios solamente reciben las noticias específicas del lugar en el que se encuentra segmentadas por país, sede y departamento. Sin embargo, pueden existir noticias globales que serán visibles para todos los usuarios de la aplicación.
Las aplicaciones móviles iOS y Android son desarrolladas de forma nativa en los lenguajes de programación Swift y Kotlin.
Panel de gestión y administración
El backoffice de esta plataforma es, en esencia, un sistema de gestión de contenidos desde donde controlar los contenidos de la aplicación y los usuarios que tienen acceso.
Los usuarios administradores dispondrán de acceso bajo usuario y password al sistema de gestión de contenidos (CMS).
El CMS permite crear, modificar y eliminar noticias. Cualquiera de estas acciones repercute en tiempo real en la aplicación, apareciendo la nueva noticia, el cambio en la noticia modificada o la eliminación.
Los contenidos pueden ser redactados en diferentes idiomas y los usuarios de la aplicación los visualizarán en el idioma que tienen configurado en su teléfono.
Existe la posibilidad de marcar una noticia como importante para que se envíe de forma automática una notificación push a los usuarios que pertenezcan a la segmentación de la noticia (país, sede y departamento). Esto es muy útil para los avisos y comunicaciones importantes.
Desde el panel de administración también se gestiona el acceso de los usuarios, para validar o dar de baja personas que ya no pertenecen a la empresa. Para una fácil gestión de las altas y bajas, se realiza una integración con la intranet de la empresa mediante LDAP para dar de alta y baja automáticamente.
El panel de gestión está desarrollado con el framework Symfony. Además, se programa una API REST que es utilizada por las aplicaciones móviles para comunicarse con la base de datos y los contenidos del panel.
Comunicación interna desde una Newsletter
Una vez al mes, se recopilan todas las noticias publicadas en el último mes y se envía una newsletter a todos los usuarios.
En esta newsletter solamente aparecen las noticias «globales» y las correspondientes al país, sede y departamento del usuario. Es una forma de mantener al usuario informado de las noticias de la empresa y tener en un solo lugar todas las noticias relevantes del mes.
Analítica de uso y datos
La parte más importante de cualquier proyecto es analizar los datos y resultados.
En el panel de gestión de la app móvil corporativa de noticias existe la sección de analíticas desde la que se pueden consultar los usuarios registrados, su último acceso, noticias visitadas, etc. Perfecto para conocer los movimientos e intereses de los trabajadores y así poder optimizar la estrategia de comunicación.
Por cada noticia, se pueden conocer el número de visitas que ha recibido y desde qué país, sede y departamento. Esto sirve para conocer cuáles son realmente los temas que más interesan a los trabajadores de la empresa.
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