CRM para cerrajerías programado en Symfony. Zona de usuario para gestionar sus incidencias y enviar avisos.

Cliente: Cerrajería Vasca

Tecnologías: Symfony

Programación con el framework PHP Symfony de un panel de control para la gestión de avisos de una cerrajería. El alta de incidencias es muy completo, pudiendo establecer la urgencia, asignar empleado a la incidencia para que la resuelva, comunidad de vecinos donde realizar el trabajo, chat interno para gestionar el aviso con la oficina, indicar que se está pendiente de recibir material, etc.
Así mismo, el cerrajero que tiene asignada la incidencia puede adjuntar documentos y fotografías del trabajo realizado.

También dispone de un calendario de mantenimientos, que avisa automáticamente cuando hay que realizar un mantenimiento en una comunidad de vecinos.

Desde el propio panel de control se pueden dar de alta comunidades de vecinos, teniendo estos su propio acceso a un panel personalizado donde pueden ver los trabajos que se han realizado en su comunidad, enviar avisos a la cerrajería, ver el estado de las incidencias en curso, etc.

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