Contratar una agencia de desarrollo puede ser el impulso que tu negocio necesita… o una mala decisión si no haces las preguntas adecuadas desde el principio. Esto puede derivar en retrasos, falta de comunicación o desarrollos que no responden a las verdaderas necesidades de tu negocio.
Elegir una agencia de desarrollo no va solo de ver portfolios bonitos. Se trata de entender si ese equipo será un aliado estratégico, si te va a asesorar bien y si es capaz de ofrecer resultados reales.
En este artículo te contamos las 12 preguntas clave que deberías hacer antes de contratar una agencia de desarrollo, y cómo detectar si realmente es la que tu proyecto necesita.
1. ¿Qué experiencia tiene la agencia con negocios como el tuyo?
No es lo mismo desarrollar un ecommerce, una plataforma interna o una app de reservas. Pregunta si han trabajado con proyectos similares al tuyo y si pueden enseñarte casos reales.
Una buena agencia de desarrollo debe demostrar que entiende las necesidades específicas de tu sector.
En Gunka Studios, por ejemplo, hemos trabajado desde proyectos para ecommerce como Arenas Club de Getxo hasta plataformas flexibles para espacios físicos como Bikkube. Puedes mirar nuestros casos de éxito en nuestra web.
2. ¿Quién estará a cargo del proyecto?
No hables solo con el comercial. Pregunta quién se encargará de tu proyecto. ¿Tendrás acceso al equipo técnico? ¿Quién toma las decisiones de diseño? ¿Hay soporte? ¿Cómo te comunicarás con ellos?
El desarrollo digital es mucho más que código: necesita estrategia, diseño y comunicación constante.
3. ¿Cuál es el proceso que siguen?
Una agencia de desarrollo seria debe explicarte paso a paso cómo trabajará: investigación, arquitectura, diseño UX/UI, desarrollo, pruebas, validación, puesta en marcha y soporte.
Si no tienen una metodología clara, pueden surgir retrasos y malentendidos.
¿No tienes claro qué incluye cada fase? Puedes echarle un vistazo a nuestro artículo sobre la diferencia entre wireframes, mockups y prototipos, donde explicamos cómo se estructura un buen diseño digital.
4. ¿Incluyen diseño UX/UI profesional en sus proyectos?
Una agencia de desarrollo que no trabaja con diseñadores UX/UI está dejando fuera una parte esencial del proceso. La web, app o lo que quieras desarrollar, además de funcionar, debe ser usable, intuitiva y atractiva para tus usuarios.
Si la agencia no trabaja con diseñadores UX/UI, es un mal síntoma.
En Gunka Studios, el diseño centrado en el usuario forma parte del proceso desde el minuto uno. Y lo alineamos con contenidos pensados para el usuario, como explicamos en nuestro artículo sobre intención de búsqueda.
5. ¿Cómo gestionan los tiempos y entregas?
Uno de los mayores problemas del desarrollo web es la falta de planificación. Asegúrate de que te den fechas, entregas parciales y puntos de validación. Esto permite ajustar sobre la marcha y evita retrasos innecesarios.
6. Cómo gestionan los cambios o imprevistos?
A veces, el negocio evoluciona y necesitas cambios sobre la marcha. Pero necesitas saber qué pasa si hay cambios y cómo gestionan los ajustes.
¿Hay flexibilidad? ¿Se actualiza el presupuesto?¿Qué está incluido y qué no? ¿Cómo se gestiona el presupuesto adicional? ¿Quién decide las prioridades?
Una agencia de desarrollo debe tener procesos flexibles y capacidad de adaptación, no obligarte a encajar en un proceso cerrado. Los proyectos digitales pueden evolucionar.
7. ¿Qué tecnologías utilizan y por qué?
No necesitas ser experto en programación, pero sí entender si trabajan con herramientas actuales, seguras y escalables. Pregunta si usan CMS como WordPress, frameworks como Laravel o React, si hacen apps nativas o híbridas, etc.
8. ¿Ofrecen también estrategia y marketing digital?
Desarrollar una web sin una estrategia de visibilidad es como construir un local en mitad del desierto. Asegúrate de que la agencia te puede acompañar en áreas como:
- Social Ads
- SEO
- Estrategia de contenidos
- Analítica
Así garantizarás visibilidad, tráfico cualificado y conversiones reales.
Puedes profundizar en esto con nuestro artículo sobre qué son los Social Ads y por qué los necesita tu empresa.
9. ¿Cómo miden el éxito del proyecto?
¿Tu agencia mide si el desarrollo funciona? Pregunta si incluyen herramientas de analítica, seguimiento de eventos, mapas de calor, velocidad de carga y otros indicadores.
No se trata solo de terminar una web, sino de que funcione. ¿Van a ayudarte a mejorar tus resultados? ¿Te entregarán informes? ¿Hay métricas claras?
Esto marcará la diferencia entre una agencia que entrega y una que acompaña.
Y si tu desarrollo incluye campañas de publicidad, te interesa saber qué es el ROAS y cómo saber si tus anuncios funcionan. Te ayudará a medir el retorno de la inversión.
10. ¿Qué soporte ofrecen después de la entrega?
Tu web no termina cuando se publica. Necesita mantenimiento, actualizaciones, mejoras. ¿Incluyen soporte técnico? ¿Copias de seguridad? ¿Actualizaciones?
Una buena agencia de desarrollo te acompaña a largo plazo.
11. ¿Te entregan acceso completo a todo?
Es tu proyecto, y deberías tener acceso a dominio, hosting, CMS, código fuente, cuentas publicitarias y analítica. Asegúrate de que todo está a tu nombre desde el principio.
Extra tip: no te quedes con la más barata
En el desarrollo digital, lo barato suele salir caro. Si una agencia te promete mucho por muy poco, pregúntate de dónde van a recortar: ¿en diseño? ¿en pruebas? ¿en comunicación? ¿en calidad del código?
Apostar por un socio estratégico puede suponer la diferencia entre crecer… o rehacerlo todo al poco tiempo.
En resumen
Contratar una agencia de desarrollo es una inversión. Y como toda inversión, necesita información y criterio. Estas preguntas te ayudarán a:
- Elegir bien
- Evitar sorpresas
- Construir una relación de largo plazo
- Conseguir un desarrollo funcional y rentable
¿Buscas una agencia que piense en tu negocio desde el minuto cero?
¿Buscas una agencia de desarrollo profesional que te asesore de forma transparente y te ayude a crecer con una web bien pensada y bien hecha?
En Gunka Studios diseñamos y desarrollamos soluciones digitales centradas en resultados. Escríbenos y te decimos si somos el equipo adecuado para tu proyecto.
