Hoy vamos con una palabra que resulta novedosa hasta para Word o para cualquier editor de textos, los cuales la marcan como falta ortográfica. Sin embargo, es un término que cada vez escuchamos y leemos más habitualmente. Hablamos del concepto de gamificación. ¿Qué es? ¿De dónde viene? ¿En qué ámbitos se está empleando este concepto? En Gunka Studios somos especialistas en desarrollo y tecnología, por lo que estamos más que familiarizados con él. Por eso, dado su auge y que muchos aún desconocen exactamente qué significa y dónde se aplica, vamos a utilizar este artículo para tratar de resolver todas y cada una de las dudas que lo rodean.
¿Qué es la gamificación y de dónde viene el término?
Si comenzamos por el significado etimológico de la palabra gamificación, todo apunta a que se trata de un anglicismo. Parece que su origen es el vocablo inglés game y que, por eso mismo, viene de gamification. Algo que tiene bastante sentido por los ámbitos en los que se ha implementado. Y lo cierto es que entendemos por gamificación la disciplina por la cual se desarrollan aprendizajes y enseñanzas a través de juegos. De hecho, “hispanizando” el término y lo que engloba, también es posible que nos encontremos con acepciones en Internet que lo llaman ludificación.
Eso sí, hay que tener en cuenta que la gamificación como técnica o disciplina ha tenido y tiene mucha más repercusión durante los últimos tiempos. La razón principal de este hecho es que ha crecido de la mano de las nuevas tecnologías. De hecho, no se entiende qué es la gamificación sin la influencia de las herramientas digitales y sin los avances que han nacido con la transformación digital.
Así, la gamificación se ha convertido en un concepto clave en diferentes ámbitos. Pero, sobre todo, su importancia es muy destacable principalmente en dos sectores: el del entretenimiento y el de la educación (también llamada gamificación educativa). Es más, su crecimiento se debe a combinar ambos campos a través de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, a utilizar la realidad aumentada y realidad virtual en empresas y en procesos educativos a través de juegos.
Los beneficios de la gamificación y los objetivos que persigue
Es en este punto donde especialistas en estos campos como Gunka Studios podemos aportar mucho conocimiento tanto teórico como práctico. Conocemos cuáles son los beneficios de la gamificación y, por experiencia, somos conscientes de que enseñar a través del entretenimiento ofrece numerosas ventajas como los siguientes:
- Es de gran utilidad para absorber conocimientos generales.
- Muy útil para mejorar y desarrollar habilidades y nociones concretas.
- Sirve como recompensa, sobre todo en ámbitos educativos de menores, ya que ofrece una retribución divertida a cambio de superar un reto planteado.
- Se convierte en un gran recurso para reflejar valores o ideas positivas y entretenidas sobre una marca, producto o servicio.
Desde nuestra perspectiva, hemos desarrollado proyectos de gamificación enfocándolos desde diferentes perspectivas. Es decir, que hemos desarrollado aplicaciones móviles, videojuegos y otros trabajos basados en la realidad aumentada y la realidad virtual. En ellos, tras definir con los clientes los intereses, hemos detectado que en los trabajos sobre gamificación suele haber objetivos comunes que se persiguen sin importar el tipo de trabajo.
- Fidelizar al usuario con la marca y/o el producto o servicio.
- Crear una herramienta que fomente la actividad y la motivación positiva en relación a la marca, producto o servicio.
- Optimizar el producto y, de forma indirecta o directa, a corto, medio o largo plazo, obtener una rentabilidad del mismo.
En base a todo ello, empresas especializadas en desarrollo y programación como nosotros hemos visto cómo se ha dado un aumento de los trabajos ligados a la gamificación. Sobre todo, la mayoría de tales proyectos han ido ligados a lo que citábamos como gamificación educativa por sus demostrables éxitos a aplicarse en entornos formativos.
Algunas herramientas de la gamificación en colegios y empresas
Es una realidad que el aprendizaje basado en juegos es una de las formas más eficaces para adquirir conocimientos. He ahí la principal razón por la que este concepto tan relativamente novedoso ha calado mucho más en todo lo que es el sector educativo. De hecho, ya existen numerosas herramientas de gamificación que se emplean en muchos centros y colegios. Estas son algunas de ellas:
- Formularios y encuestas creados desde smartphones y tabletas que pueden, incluso, cumplir la función de exámenes.
- Relojes virtuales, muy útiles para contabilizar tiempos en pruebas, juegos o actividades.
- Espacios en la nube para actividades grupales entre alumnos para fomentar el cooperativismo.
- Aplicaciones de lectura con libros, revistas y artículos subidos en ellas.
- Los conocidos como “e-cuadernos”, que no dejan de ser libretas de ejercicios en formato digital, como las que ha habido siempre.
- Cuestionarios y otra clase de juegos que estimulen la cultura y el desarrollo de otras capacidades cognitivas.
- Espacios de debate público y de comunicación.
En definitiva, la gamificación no ha inventado la rueda, como se diría coloquialmente. Es decir, que, como se puede ver, muchas de estas herramientas ya existían antes de la digitalización en la que estamos inmersos. Sin embargo, lo que sí ha generado es un trasvase de todas ellas a formatos digitales mucho más avanzados, innovadores y que están altamente perfeccionados.
No obstante, los colegios y los centros formativos no son los únicos que han mostrado mucho interés por los beneficios de la gamificación y en sus avances. La gamificación en las empresas es toda una realidad. Actualmente hay un gran número de compañías apuestan por ofrecer productos y servicios, tanto interna como externamente, apoyándose en la gamificación.
- Crean herramientas y aplicaciones a modo de tablón de anuncios digital para la comunicación interna.
- Espacios cooperativos para la gestión del trabajo y/o solicitudes a otros departamentos o equipos.
- Softwares a medida para procesos productivos.
- Videojuegos educativos.
Podríamos citar varios casos que reflejan el éxito de la gamificación con ejemplos en las empresas. Sin embargo, lo que nos resulta más interesante a nosotros es que todas esas herramientas no dejan de ser productos en los que el desarrollo y la programación es esencial. Apps móviles, videojuegos, CMS y softwares… Todos ellos son productos en los que necesitarás de profesionales del desarrollo web, del diseño de aplicaciones y de expertos en proyectos de realidad virtual y realidad aumentada. En ese caso, Gunka Studios puede ser tu mejor aliado.
La relación entre la gamificación y el marketing
Como siempre aconsejamos en los artículos de nuestro blog, la tecnología y el desarrollo, sea cual sea el servicio o producto que desees desarrollar, es conveniente que lo delegues en profesionales. Y algo similar te vamos a recomendar para, a posteriori, vender y comercializar ese producto.
Más aún en los tiempos actuales en los que la relación entre la gamificación y el marketing es cada vez más estrecha. Debido al auge de los videojuegos, que en definitiva es donde más repercute la gamificación, muchas agencias tratan ya de trasladar el éxito y la capacidad que tienen estos de captar jugadores a sus campañas. He ahí la razón por la que cada vez la relación entre ambos mundos es más cercana.
Asimismo, para aplicar la gamificación en el marketing del producto te damos tres características generales que las agencias siempre tratan de establecer:
- Ofrecer productos en los que haya competitividad y/u objetivos a alcanzar. Para ello la inclusión de puntuaciones, insignias o recompensas de cualquier tipo suele ser muy recurrente.
- Fomentar la colaboración entre los participantes y la interacción entre ellos, o sea, crear una comunidad.
- Favorecer el aprendizaje interactivo a través de la práctica y no tanto de la teoría.
A su vez, la prestigiosa revista Forbes ofrecía en el año 2020 varios consejos que no debíamos pasar por alto a la hora de diseñar una estrategia de marketing de un producto gamificado. Sin ir más lejos, señalaba que:
- Conocer la audiencia a la que queremos impactar, ya sea interna o externa, niños o mayores, o como sea.
- Analizar e investigar qué competencia existe y cómo actúa.
- Establecer una serie de objetivos claros y unos incentivos que animen a los usuarios a participar.
- Buscar la sencillez y la facilidad, más allá de rizar el rizo con productos muy complejos o enrevesados.
- Marca bien todos los plazos y fechas en las fases de producción del producto y en su lanzamiento al mercado.
- Anímate a probar tecnologías nuevas y todas las ventajosas novedades que ofrece el mundo digital (inteligencia artificial, data science, la ya citada realidad virtual y realidad aumentada…)
Con tales características se busca generar buenas experiencias de usuario y, por consiguiente, que éste se quede con la marca, producto o servicio que se está vendiendo. No obstante, como sucede en el campo de la tecnología y el desarrollo, es recomendable que un equipo de especialistas en gamificación y marketing sea quien diseñe la campaña para tu producto. Nosotros, por si acaso, además de haberte proporcionado toda esta información sobre la gamificación, te dejamos nuestra página de contacto y nos despedimos esperando volver a verte por aquí.
