Fanté

Plataforma de venta B2B para distribución de nutrición deportiva

Plataforma B2B para distribución de productos

Fanté es una marca de nutrición deportiva que fabrica sus propios productos en Valencia.

Entre sus productos estrella están los geles energéticos, barritas, bebidas isotónicas, recuperadores, etc… todo con ingredientes naturales y formulado por nutricionistas deportivos.

Además de vender online al consumidor final, distribuyen a tiendas de deporte, gimnasios y centros especializados en España y Portugal. Y ahí es donde estaba el problema: gestionaban toda esa distribución B2B a mano. Pedidos por email, condiciones diferentes para cada cliente, facturas una a una, cobros por domiciliación hechos a mano…

Nos pidieron montar una plataforma donde sus clientes pudieran hacer pedidos sin depender del teléfono y donde el equipo de Fanté pudiera gestionar todo sin ahogarse en trabajo administrativo.

Desarrollamos una plataforma B2B para distribución de venta a medida

El objetivo: eliminar la gestión manual y permitir a las tiendas hacer pedidos en cualquier momento, con sus descuentos, condiciones fiscales y métodos de pago ya configurados.

Su situación anterior

Antes de contar con la nueva plataforma B2B para distribución a medida, Fanté gestionaba toda su distribución de forma manual. Pedidos por email o teléfono, solo en horario comercial, sin ningún sistema centralizado.

Cada tienda tenía sus propias condiciones: descuentos personalizados, plazos de pago diferentes, recargos de equivalencia…

Todo eso se calculaba a mano en cada pedido. Las facturas se generaban una a una y los documentos SEPA para las domiciliaciones también se hacían manualmente.

Además, no había visibilidad del negocio ni herramientas para los comerciales, que iban a las visitas sin datos sobre el histórico de compras de cada cliente.

Panel de administración para gestión B2B

El equipo de Fanté gestiona toda la operativa diaria desde un panel de administración completo.

Desde ahí gestionan las tiendas con todas sus particularidades: descuentos, condiciones fiscales, comercial asignado, zona geográfica… También los productos, los pedidos y los usuarios. Todo centralizado en una misma plataforma.

Sus funcionalidades principales son:

Dashboard con métricas: pedidos, ingresos, productos más vendidos, facturación.
Gestión de tiendas: datos fiscales, descuentos, ubicación, comercial asignado.
Gestión de productos: catálogo organizado por categorías, precios, stock.
Gestión de pedidos: listado completo, estados, filtros por fecha y tienda.
Gestión de usuarios: administradores, comerciales y accesos de tiendas.
Zonas geográficas: ubicaciones con comerciales y tiendas asignadas.

Todo lo que necesitan para gestionar la distribución de sus productos sin salir de la plataforma.

Plataforma de clientes para pedidos B2B

Las tiendas acceden a su plataforma de clientes en cualquier momento.

Desde ahí consultan el catálogo, hacen pedidos y gestionan su cuenta. Todo sin llamadas ni emails.

Sus funcionalidades principales son:

Catálogo con precios personalizados por tienda.
Carrito con cálculo automático de IVA, recargo de equivalencia y gastos de envío.
Pago por SEPA configurado por tienda.
Histórico de pedidos con desglose completo.
Gestión de datos de cuenta, tienda y facturación.

Todo lo que necesitan para hacer sus pedidos sin depender del teléfono ni del horario comercial.

Herramientas para el equipo comercial

Los comerciales de Fanté tienen su propio acceso a la plataforma.

Pueden ver todas las tiendas que tienen asignadas por zona y consultar el histórico de compras, los productos más vendidos y los datos que necesitan para preparar cada visita con antelación.

Ya no van a ciegas. Antes de ir a una tienda ya saben qué ha comprado, cuánto ha gastado y qué productos le podrían interesar.

Así las visitas son más efectivas y las propuestas más personalizadas.

Resultados de la plataforma B2B para distribución

Hemos conseguido que Fanté pase de gestionar su distribución B2B de forma manual a tener un sistema profesional donde todo está automatizado.

Sus clientes pueden realizar pedidos a cualquier hora del día con sus condiciones personalizadas ya aplicadas.

Sus comerciales van preparados a las visitas con datos reales. Y el equipo administrativo ha eliminado horas de trabajo manual en facturación, cálculos fiscales y gestión de cobros.

Desde el lanzamiento de la plataforma:

37.706€ en ventas gestionadas a través de la plataforma.
+150 pedidos en los primeros 3 meses.
35% de pedidos realizados fuera de horario comercial.
100% de cobros automatizados por SEPA.
0% errores de transcripción en pedidos.
0% llamadas ni emails para gestionar pedidos.

La plataforma B2B para distribución permite a Fanté seguir creciendo su red de distribución sin que la operativa se convierta en un cuello de botella.