Seguro que hay tareas en tu día a día que haces casi en automático: revisar emails, copiar datos, validar documentos, responder siempre lo mismo… Te consumen tiempo, que podrías reducir gracias a la automatización de procesos con IA. Es una solución que quita carga operativa para que el equipo pueda centrarse en lo que realmente […]
Seguro que ya has hablado con alguno sin darte cuenta. Escribes en una web y te responde un chat. Llamas a una empresa y una voz te guía antes de pasar con un agente. Eso son chatbots y voicebots. Dos formas de automatizar conversaciones que, bien utilizadas, pueden ahorrarte tiempo, mejorar la atención y hacer […]
Seguro que te ha pasado: entras en una web, tienes una duda y aparece un pequeño chat en la esquina. Escribes, haces una pregunta… y te responde al instante. Eso es un chatbot. Es un sistema diseñado para interactuar con usuarios mediante mensajes, normalmente a través de una web, una app o plataformas como WhatsApp. […]
Seguro que te ha pasado: entras en una web, tienes una duda rápida y no quieres rellenar un formulario ni esperar horas a que te respondan. Solo quieres una respuesta clara, al momento. Los asistentes conversacionales con IA son la solución. Son una tecnología que permite que un software entienda lo que dices (ya sea […]