Inevitable. Así es como podríamos definir un hecho que ya está sucediendo: la unión entre tecnología y medicina. O, para ser más concretos, la unión entre farmacia y nuevas tecnologías. Dos sectores en donde la innovación es fundamental y que son esenciales para miles de personas y marcas. Así mismo, de esta fructífera y prometedora relación surge un término cada vez más popular: el de Pharma 4.0. ¿Qué es exactamente? ¿Cómo se está aplicando en la actualidad? ¿Qué beneficios aporta a las personas y a la sociedad este concepto recientemente acuñado? Preguntas que tratamos de responder en este artículo.
¿Qué es el concepto de Pharma 4.0?
Comencemos por lo básico. Es decir, estableciendo la definición de Pharma 4.0. En este sentido, no existe una oficial. Por lo tanto, desde Gunka Studios, que conocemos el término y trabajamos con él, diríamos que es el concepto que hace referencia a la relación y a la implantación de las nuevas tecnologías en el sector de la medicina y, en concreto de la farmacia.
Se ha acuñado recientemente y es muy utilizado ya en la actualidad, tanto por empresas dedicadas a la tecnología como por marcas del mundo sanitario. Entre ellas encontramos empresas que son ejemplos de Pharma 4.0 por sus aportes a esta unión entre salud y avances tecnológicos: Siemens, Metronik, Appian o Sanofi.
Pero, ¿a qué nos referimos con nuevas tecnologías? A todos los avances ligados a la transformación digital que se van aplicando al sector farmacéutico y médico. Sin ir más lejos hablamos de avances derivados de:
– El análisis de datos, más conocido como Big Data.
– La Realidad Virtual y la Realidad Aumentada.
– El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés “Internet of Things”), que hace referencia a la aplicación y la utilización de hiperconectividad entre dispositivos inteligentes. Es aquí donde entran también las aplicaciones móviles y web.
– Los sistemas ciber físicos, como son los aparatos e instrumentos médicos que asisten en cirugías e intervenciones, así como en forma de dispensadores automáticos en farmacias.
– La inteligencia artificial (IA), cada vez más utilizada.
Así mismo, todos estos avances aplicados en el mundo de la medicina y de la farmacia persiguen hacer evolucionar a esta industria hacia el nuevo escenario. Un panorama en el que las marcas son digitales y en el que las personas son usuarios y se desenvuelven en un entorno plenamente online.
Los beneficios de Pharma 4.0 para personas y empresas
El caso es que todas estas mejoras tecnológicas que ya se aplican en los sectores médicos y farmacéuticos buscan aportar mayor eficiencia y productividad. Sobre todo, en lo que son los procesos y los procedimientos. De hecho, es algo que ya avanzamos en este artículo sobre el la relación entre tecnología y salud a través del MHealth.
No obstante, como decíamos también en ese mismo texto, el MHealth es un término más genérico. Por ello, tiene ciertas diferencias con el concepto de Pharma 4.0.
Las ventajas para las marcas del Pharma 4.0
Así mismo, para ser más concretos, podríamos decir que la aplicación de la tecnología ofrece una serie de beneficios específicos para el sector farmacéutico. Si nos centramos primero en las ventajas que tienen para las marcas, señalaremos:
– La automatización de los elementos de planta, que optimiza la producción de fármacos y medicamentos.
– Se pasa del convencional modelo de producir en lotes a otro de fabricación constante a través de máquinas mucho más profesionales y técnicas. De hecho, según un estudio de ABI Research, en el año 2030 los ingresos totales de las fábricas digitales serán superiores a los 4.500 millones de dólares.
– Las farmacéuticas, a través de los informes que salgan de los procesos en los interviene el análisis de datos, son capaces de tomar mejores decisiones de negocio.
– El papel del factor humano es mucho más relevante, ya que, aunque se reduce su aporte en cantidad, sus decisiones serán para añadir valor.
Los beneficios del Pharma 4.0 para las personas
En segundo lugar, no solo encontramos beneficios para las compañías del Pharma 4.0. Las personas, o mejor dicho los pacientes, también tienen ventajas al alcance de su mano que pueden aprovechar. Sin ir más lejos, las más populares son:
– Disponer de servicios y atención 24/7 a través de aplicaciones.
– Evitar desplazamientos físicos, con lo que eso conlleva para personas que en ocasiones no gozan de buena salud.
– Con el análisis de datos y de las experiencias de usuarios se pueden aplicar mejoras en los productos realmente enfocadas en los pacientes. Y lo mismo sucede a la hora de plantear estrategias de marketing.
– Gracias a la utilización de tecnología avanzada se ahorra en tiempos de espera para recibir atenciones o productos y servicios.
Incluso, entre los beneficios del Pharma 4.0, tanto para las personas como para las marcas y la sociedad en general, también se puede incluir uno de carácter sostenible. Con las nuevas tecnologías, las aplicaciones, etcétera, se reduce considerablemente el consumo de ciertos materiales poco respetuosos con el medioambiente. Nos referimos, por ejemplo, al papel, que no es tan necesario en muchos procesos.
Formas en que una aplicación puede ayudar a la medicina
A su vez, los pilares sobre los que se apoya el concepto de Pharma 4.0 son cuatro. Cuatro formas o cuatro estadios donde la aplicación de este término puede ayudar enormemente al mundo de la salud:
1. Los recursos humanos. La utilización de máquinas más profesionalizadas siempre es más económica que la mano de obra humana. No obstante, siempre hay que contar con el factor humano para aportar valor adicional, lo cual es un reto para los departamentos de recursos humanos.
2. Los procesos. Éstos, en cualquier cadena de producción, son y serán mucho más efectivos. Se reducen enormemente los fallos de carácter humano y los plazos.
3. Los sistemas de información. Gracias a la aplicación del Pharma 4.0 se emplean soluciones y softwares muy avanzados que permiten almacenar, gestionar y utilizar grandes cantidades de datos e información con múltiples y diversos fines.
4. La cultura. El uso de la tecnología (y, por ende, del Pharma 4.0) ya trae consigo un cambio en la cultura corporativa de muchas empresas y en la perspectiva que tienen los trabajadores de estas hacia las nuevas tecnologías.
Al margen de las ventajas que ya ofrece la llegada de Pharma 4.0, palpables en la actualidad, también hay estudios que así lo afirman. Por ejemplo, uno elaborado por Accenture, refiriéndose a la IA, señala que “la clave para brindar mayor eficiencia operativa y personalización de las experiencias es, para el 90% de los ejecutivos, la innovación con tecnologías que aplican la inteligencia artificial. En este contexto, más de la mitad de los expertos farmacéuticos suponen que la tecnología digital es imprescindible para desarrollar la actividad actual dentro del sector”.
Lo que debes tener en cuenta al desarrollar una app de salud
Yendo a nuestro ámbito de actuación, vamos a centrarnos en las aplicaciones de salud que se pueden considerar dentro de Pharma 4.0. En Gunka Studios contamos con experiencia suficiente desarrollando aplicaciones para el sector MHealth y Pharma 4.0.
Apoyándonos en esos proyectos y casos de éxito que ya hemos llevado a cabo, te vamos a enumerar las características que debe tener cualquier aplicación del sector salud:
– Eficiencia. La principal característica y función de una de estas apps médicas y/o farmacéuticas debe ser la de cubrir una necesidad o aportar una solución. Por lo tanto, el objetivo de las aplicaciones de Pharma 4.0 debe ser mejorar los datos o métricas sobre alguna deficiencia o carencia en cuestión.
– Usabilidad. Es decir, que sean aplicaciones sencillas de utilizar y muy navegables. Hay que tener en cuenta, además, que muchas veces estas apps de salud son utilizadas por personas mayores con pocos conocimientos tecnológicos.
– Sociabilidad. Es aconsejable para la marca que quiere desarrollar una app sanitaria pueda comercializarla y comunicar los avances que el usuario va a tener con ella a través de las redes sociales. Son el mejor escaparate y altavoz posible en la actualidad.
– Positividad. Las apps de salud, muy ligadas a aspectos mentales, deben potenciar y fomentar los refuerzos positivos. Por ejemplo, luchar contra el tabaquismo o la mala alimentación “premiando” acciones o hitos que alcance el paciente. Así son apps mucho más efectivas.
– Calidad. Por último, debe ser una app que supere los estándares de calidad que se fijan legalmente (hay distintivos como el AppSaludable que determinan la calidad de una app sanitaria).
Precisamente a este último punto ayudará enormemente el cómo y con quién desarrolles tu aplicación. En Gunka Studios sabemos lo complejo que puede ser diseñar una aplicación de cualquier tipo. Pero aún más para el sector Pharma 4.0, dadas las altas exigencias del público, las marcas y la sociedad en temas sanitarios.
No obstante, contamos con las herramientas suficientes, el mejor equipo, una dilatada experiencia y todas las ganas del mundo para empezar con la tuya. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
